سياسة الإستبدال والاسترجاع

في روائع.كوم، نحرص على رضاكم التام. إذا لم تكن راضياً عن المنتج بنسبة 100%، يمكنك استرجاعه أو استبداله وفقاً للشروط التالية:

1. الفترة الزمنية

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

2. شروط المنتج

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملصقات.
• يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

حرصاً على، لا يمكن استرجاع المنتجات التالية:

• المنتجات الشخصية (مثل أدوات العناية الشخصية).
• المنتجات التي تم استخدامها أو تضرر تغليفها.

4. طريقة الاسترجاع

تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الواتساب، وسيقوم مندوبنا باستلام المنتج من عنوانك.